FAQ – Avarias Escola Digital

LCD Partido- Deverá abrir Ticket no nosso site (https://www.avebocage.net/escoladigital/suporte/) e entregar o apenas o PC na escola com indicação do nome, número e turma e número do ticket no horário da biblioteca/secretaria escolar das 9:30 às 12:30 ou das 14:30 às 17:00.

Monitor escuro/Blank Screen – Deverá de colocar o equipamento à carga, se possível com outro carregador (original) durante aproximadamente 90 a 120 minutos. Após este carregamento deverá de pressionar a tecla power durante alguns segundos (10s-20s) e verificar se o led de ligar acende. Após carregar na tecla power, deverá de aguardar entre 1 a 2 minutos para verificar o arranque do equipamento.

Caso o monitor continue escuro deverá abrir Ticket no nosso site (https://www.avebocage.net/escoladigital/suporte/) e entregar o apenas o PC na escola com indicação do nome, número e turma e número do ticket no horário da biblioteca/secretaria escolar das 9:30 às 12:30 ou das 14:30 às 17:00.

Auscultadores estragados – Poderá comprar diretamente numa loja de informática. como por exemplo: https://www.chiptec.net/perifericos-externos/auscultadores-micros/headphones/ngs-auscultadores-c-micro-e-controle-volume-ms103.html. Os fones deverão ser entregues juntamente com o kit informático quando for solicitado pela escola.

Cartão SIM mal introduzido no PC e não sai – Não tente retirar o cartão com nenhum instrumento metálico, o aluno deverá dirigir-se à nossa escola com o PC e onde retiramos o SIM com segurança.

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